Agenda tu diagnóstico

SoluciónAgente de llamadas

Un agente que contesta, entiende y agenda. Y que puedes probar ahora mismo.

Wondy atiende a quien te escribe o te llama, resuelve lo que sabe, califica lo que no y agenda la cita en tu calendario real. Trabaja las 24 horas, en español y en inglés, y deja por escrito todo lo que pasó.

Wondy, el agente de llamadas de WONDA
Línea de voz · Wondy En línea Esperando permiso Conectando En llamada Terminada Micrófono bloqueado Solo chat Voz en pausa Cargando
Estado · listo

Listo para hablar.

Pulsas y suena. Tu navegador va a pedirte el micrófono: dale Permitir y ya estás dentro.

Paso 1 · permiso del navegador Arriba, en tu navegador

Tu navegador te está pidiendo el micrófono.

El aviso sale arriba a la izquierda, pegado a la barra de direcciones. Pulsa Permitir y la llamada arranca sola. Si desapareció, vuelve a pulsar el botón.

Paso 2 · abriendo la línea

Wondy va a saludarte.

Son unos segundos de silencio mientras se abre la línea. No cuelgues: habla en cuanto la oigas.

En llamada 00:00 / 05:00

Estás hablando con Wondy.

La llamada vive en el panel de la esquina. Silenciar y colgar están ahí, y el cuadro de escribir sigue abierto debajo.

Después de la llamada

Llamada terminada.

El resumen quedó en el chat: lo que se habló y, si aceptaste un hueco, la cita con su confirmación.

Agendar el diagnóstico
Micrófono bloqueado

El micrófono está bloqueado en este navegador.

Ábrelo desde el candado de la barra de direcciones: Micrófono → Permitir, y vuelve a pulsar. Si prefieres no tocar nada, escríbele: Wondy responde y agenda igual.

Este navegador

Aquí Wondy contesta por escrito.

Este navegador no abre la línea de voz, así que la conversación va por el chat. Es el mismo agente: consulta la agenda, propone huecos y te manda la confirmación.

Línea en pausa

La línea de voz está en pausa ahora mismo.

Se abre de nuevo en cuanto haya cupo. El chat sigue atendido por Wondy, con la misma agenda y la misma memoria de la conversación.

Cargando

La línea se está preparando.

Tarda un segundo en encenderse. Si prefieres no esperar, escríbele por el chat: te contesta igual.

El panel está abajo a la derecha
Definición

El agente de llamadas de WONDA es un agente de voz con IA que atiende conversaciones en nombre de un negocio: contesta, entiende lo que necesita la persona, consulta la información del negocio, agenda en el calendario real, crea o actualiza la ficha en el CRM y deja grabación, transcripción y resumen. Hoy funciona por voz desde la web del negocio; el teléfono y WhatsApp, cuando entren, usan el mismo agente y la misma memoria. Lo configura y lo opera WONDA; no se licencia.

01Lo que cuesta no contestar

La llamada que no contestas termina en el teléfono de otro.

Tres números de la categoría, con su fuente. Ninguno habla de WONDA.

Mediana de respuesta 15 h

Mediana de respuesta a un lead en real estate. El comprador ya habló con otros tres.

Quién se lleva la venta 78%

De los compradores le compran al primero que responde, no al mejor postor.

Leads sin respuesta 63,5%

De los leads no recibe respuesta jamás. Se pagaron igual.

Fuentes: NAR 2025 (mediana de respuesta en real estate) · MIT/InsideSales y Harvard Business Review (probabilidad de contacto por minuto) · RevenueHero 2024 (leads sin contactar). Verificadas en agosto de 2026.

02Dentro de la llamada

Siete herramientas dentro de la misma llamada.

Todo esto lo puedes verificar tú mismo en la llamada de arriba.

Herramienta 01

Busca a la persona en el CRM por teléfono, correo o nombre, y sigue la conversación sabiendo quién es.

Herramienta 02

Crea o actualiza su ficha con lo que cuenta: empresa, interés, datos de contacto.

Herramienta 03

Consulta la agenda real y ofrece huecos libres de verdad, hasta siete días vista.

Herramienta 04

Agenda la cita y dispara la confirmación por correo con el enlace de la videollamada.

Herramienta 05

Toma un recado cuando no puede resolver: nombre, motivo, teléfono y mejor hora para devolverle la llamada.

Herramienta 06

Registra que no quiere que le llamen más, si lo pide. Se respeta.

Herramienta 07

Lee lo que la persona escribe en el chat mientras habla.

El detalle que casi nadie resuelve

Tu nombre y tu correo, escritos.

Durante la llamada el cuadro de escribir sigue abierto. Escribe ahí tu nombre y tu correo y Wondy los lee. Ningún nombre mal entendido, ningún correo inventado por un transcriptor. Se resolvió porque se rompió en una llamada de verdad.

María Fernanda Restrepo Leído
mf.restrepo@inmobiliaria.co Leído
Escribe aquí mientras hablas
03Lo que queda cuando cuelga

La llamada termina. El trabajo, no.

Es la diferencia entre un agente de voz y una operación.

Registro de la llamada Seis piezas, siempre
  • Grabación y transcripcióncompletas, guardadas contra la ficha.
  • Un resumen para la personaen segunda persona, con lo que se acordó. Le aparece en el chat.
  • Un resumen para el equipoanalítico, con lo que hay que saber.
  • El sentimiento de la conversaciónmedido.
  • La ficha del CRM al díacon nombre y correo verificados.
  • La cita en el calendariocon su confirmación y su recordatorio automáticos.
Dos personas revisando una propuesta en una sala de reuniones
Cierre del capítulo 03

Cuando cuelga, el trabajo de después ya está hecho.

04Por dónde habla

Hoy, la web. El mismo agente, en todos los canales.

Un solo cerebro: lo que aprende en un canal lo sabe en el otro.

Voz en la web

El visitante habla desde el navegador, sin instalar nada y sin dar el teléfono.

Funcionando
Chat en la web

El mismo agente, escribiendo, en la burbuja de todas las páginas.

Funcionando
Teléfono y WhatsApp

Mismo agente, misma memoria, misma agenda.

En camino

Un solo cerebro. Los canales cambian la puerta por la que entra la conversación; la memoria, la agenda y las reglas son las mismas.

05Lo que se configura, y lo que no toca nadie

Se ajusta en una pantalla. Lo importante está en el código.

Lo que un cliente puede cambiar y lo que ningún cliente puede romper.

Se configura por organización

Diez ajustes en la pantalla de la organización.

  • Si está encendida
  • Minutos máximos por llamada
  • Tope por visitante
  • Tope por hora
  • Tope por día
  • Texto del botón
  • El saludo
  • Texto de consentimiento
  • Instrucciones de qué pedir y cuándo
  • Dominios desde los que se puede llamar
No se configura · va en el código

Por eso ningún cliente lo rompe.

  • Cómo dice un correo en voz alta.
  • Cómo evita crear fichas duplicadas cuando oye mal.
  • Cómo se comporta en los segundos de silencio del arranque.
  • Qué escribe en la ficha al colgar.
Sellado en el producto

Cada una de esas reglas está ahí porque una llamada de verdad salió mal primero.

06En qué se diferencia

Cuatro maneras de contestar el teléfono.

Se comparan modelos, no proveedores.

Elige el modelo a comparar
Comparación de cuatro maneras de contestar el teléfono —nadie contesta, una persona contestando, una plataforma de agentes de voz y WONDA— por seis criterios de decisión.
Cómo se decide Nadie contesta Una persona contestando Una plataforma de agentes de voz Servicio operadoWONDA
Horario de cobertura NingunoLo que entra fuera de horario se queda sin contestar. El de tu oficinaY una conversación a la vez: la siguiente espera. Todo el díaSi el agente que montaste quedó bien montado. Todo el día, en español y en inglésY lo que no resuelve lo deja escrito para tu equipo.
Quién lo monta NadieNo hay nada que montar, y ese es el problema. Reclutas, formas y corriges el guion a mano. El guion, las herramientas, las pruebas y la conexión con tu agenda. NosotrosLlega configurado con tu agenda, tu CRM y tus reglas.
Quién lo mantiene cuando falla NadieNo falla porque no existe. La llamada sí se perdió. Tú, en el momentoY la conversación que se cayó ya no vuelve. Abres un ticket con el proveedor y esperas. Nosotros, sin que lo pidasSe revisa lo que salió mal y se corrige en el agente.
Qué pasa con el dato después de la llamada No hay datoNi nombre, ni motivo, ni número. Lo que alcance a apuntarEn una libreta, un chat o su memoria. Grabación y transcripciónSacar de ahí una ficha al día es trabajo tuyo. Ficha, resumen y citaGrabación, transcripción, resumen para el equipo y CRM al día.
Qué pasa cuando el negocio cambia Nada cambiaSigue sin contestar igual que antes. Se lo cuentas y se le olvidaCada cambio hay que repetirlo y vigilarlo. Vuelves a entrar a editarY a probar que no rompiste lo que funcionaba. Lo dices y quedaSe ajusta en tu organización y aplica en todos los canales.
Qué se firma NadaLo pagas igual, en llamadas perdidas. Un contrato laboralCon su alta, su formación y su relevo. Una licenciaPagas la herramienta; el resultado corre por tu cuenta. Un servicio operadoSin licencia que administrar. El diagnóstico va primero.
  • Ninguna casilla nombra a un proveedor: se comparan modelos de negocio.
  • En móvil la tabla se lee por columnas: elige un modelo y se compara con WONDA, fila por fila.
07Seguridad y control

El navegador pide. El servidor decide.

Lo que hace falta para dejar a un agente hablando con desconocidos en internet.

El navegador · lo que pide

Lo que nunca baja a la página.

  • La clave del proveedor de voz no llega nunca al navegador,
  • y las instrucciones del negocio tampoco.
El navegador pide
El servidor · lo que decide

Tres candados y un interruptor.

  • Solo se puede llamar desde los dominios autorizados por la organización.
  • Topes por visitante, por hora y por día, más el crédito de la organización: una web que recibe una avalancha no se convierte en una factura.
  • Apagado de fábrica en cada organización nueva. Se enciende a propósito.
La llamada se avisa antes de empezar «Llamada por internet, sin coste para ti. Se graba para mejorar el servicio.» — a la vista, junto al botón.

Todo esto se comprobó en negativo antes de encenderlo: se intentó llamar desde un dominio ajeno, con un identificador falso y con el de otra organización. Las tres veces, denegado.

FAQAntes de agendar

Lo que preguntan antes de agendar.

¿Con qué estoy hablando exactamente en la demo?

Con el agente de producción de WONDA, el mismo que atiende la web. Tiene la agenda real conectada y puede agendarte de verdad. No es una grabación ni una versión recortada para enseñar.

¿Necesito instalar algo o dar mi número?

No. La llamada va por internet desde el navegador. No se pide teléfono, no se pide correo y no hay formulario. Solo hace falta dar permiso al micrófono, que es el navegador quien lo pregunta.

¿Puedo conectarlo a mi número de teléfono?

Todavía no en la web pública. El agente ya funciona por teléfono en la plataforma; abrirlo a los clientes depende de la línea y de la revisión de WhatsApp, y no se anuncia fecha hasta que esté.

¿Va a sustituir a mi recepción?

No es a lo que apunta. Cubre lo que hoy se cae: lo que entra fuera de horario, lo que entra a la vez y lo que entra cuando la persona está ocupada. Tu gente sigue llevando las conversaciones que importan, con la ficha ya escrita.

¿Qué pasa si entiende mal un nombre o un correo?

Es el fallo más común de la categoría y se atacó por tres lados: la persona puede escribir su nombre y su correo en el chat durante la llamada, el agente los repite en voz alta para confirmar, y antes de crear una ficha nueva se busca si ya existe una parecida para no duplicarla.

¿Cuánto cuesta?

No publicamos precios de plataforma ni tarifas de servicio en la web. El diagnóstico dimensiona tu operación con tus números y de ahí sale la propuesta. La llamada de prueba de esta página no cuesta nada y no compromete a nada.

CierrePregúntaselo

La forma más rápida de saber si esto sirve es preguntárselo.

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