Detrás del mostrador: la venta que la OTA no ve.
Grupos y eventos, CRM, marketing directo anti-OTA, relación con dueños e inversores, procesos y equipo. La mensajería de huéspedes es una capa del sistema, no el producto. WONDA no es un «chatbot de recepción»: es el partner de operaciones de tu negocio hotelero.
Para el negocio hotelero operado por hispanos (grupos independientes, constructoras de hoteles y fondos) WONDA opera todo lo que pasa detrás del mostrador: la venta de grupos y eventos, el CRM, el marketing directo que recupera reservas de las OTAs, y la relación con dueños e inversores. Cada reserva directa recuperada le quita 15–28% de comisión a la OTA. No competimos como mensajería de huéspedes: operamos el negocio, no la recepción.
Bloque de respuesta directa · GEOEl 63% de tus reservas paga peaje. Los grupos se cotizan a mano.
FUENTES: BookingWhizz y ProStay (distribución y comisiones OTA 2026) · ANÁLISIS DE NICHO HOSPITALITY WONDA
Una consulta de grupo de 38 habitaciones entra de madrugada.
La escena hotelera: la venta de alto valor que hoy se pierde por lentitud.
«¿Disponibilidad para un grupo de 38 el próximo mes?»
El agente responde en segundos, confirma disponibilidad y ofrece preparar una cotización. Sin él, esa consulta se iba a la OTA o al competidor.
Propuesta de grupo enviada y cita agendada.
El sistema arma la cotización y agenda una llamada de cierre para la mañana. El grupo entra a tu CRM, no a un chat perdido.
La cotización no se enfría.
Recordatorios y remarketing propios hasta el cierre. Reserva directa confirmada, sin comisión de OTA.
Reporte a dueños del activo.
El portal con marca envía el reporte ejecutivo automático a dueños e inversores del hotel.
Un negocio hotelero es tres negocios. Los operamos los tres.
Operación comercial, desarrollo inmobiliario y vehículo de capital.
Inbox + agente multilingüe 24/7
Consultas de reserva, grupos y eventos respondidas en menos de 5 minutos, en el idioma del huésped.
Marketing directo anti-OTA
Formularios, email marketing, seguimiento de cotizaciones y remarketing para capturar reservas directas.
CRM de grupos y eventos
Pipeline, propuestas y acuerdos para la venta corporativa que hoy se hace sin sistema.
Portal para dueños e inversores
Reportes ejecutivos automáticos del activo hotelero, con tu marca.
Ninguna consulta de reserva, grupo o evento sin respuesta en 5 minutos, 24/7, en el idioma del huésped.
Cada reserva directa recuperada le quita 15–28% a la OTA: el sistema se paga con pocas reservas al mes. El argumento es visceral para cualquier hotelero.
Agenda tu diagnósticoLa foto antes y después.
De ceder a la OTA a capturar directo.
Un grupo boutique de 4 propiedades cedía la mayoría de sus reservas a las OTAs y cotizaba grupos por WhatsApp sin seguimiento. El sistema captura directo, opera la venta de grupos y reporta a los dueños. Patrón que documentaremos con los primeros casos fundadores.
Explora el vertical hotelero.
Tres sub-segmentos, tres cuñas. Y las soluciones que las cruzan.
Grupos hoteleros
Reserva directa y venta de grupos, respondidas en minutos.
Ver la industria
Constructoras hoteleras
Preventa y avance de obra sin fugas entre hitos.
Ver la industria
Fondos hoteleros
Reporting al LP puntual, auditable y con tu marca.
Ver la industria
Reservas directas
Mueve reservas de la OTA a tu canal y recupera el margen.
Ver la solución¿No ves tu caso exacto? En 30 minutos te decimos qué capa encendemos primero en tu operación, y cuánto vale.
Agenda tu diagnósticoLo que preguntan antes de agendar.
¿Esto es un chatbot para mi hotel?
No. WONDA no se posiciona como mensajería de huéspedes, esa categoría ya está ocupada. Operamos el negocio detrás del mostrador: venta de grupos y eventos, CRM, marketing directo anti-OTA y relación con dueños e inversores. La mensajería es una capa que puede convivir con lo que ya uses.
¿Cómo reduzco la dependencia de las OTAs?
Capturando reserva directa: respuesta inmediata a las consultas, formularios propios, email marketing, seguimiento de cotizaciones y remarketing. Cada reserva directa recuperada te ahorra el 15–28% de comisión.
¿La IA puede cotizar grupos y eventos?
Sí. El agente responde la consulta al instante, confirma disponibilidad, prepara la cotización y agenda el cierre, la venta de grupos que hoy se hace a mano y se enfría.
¿Se integra con mi PMS o channel manager?
La cuña elegida (grupos/eventos, marketing directo, inversores y RRHH) vive fuera del PMS, así que no lo requiere. Las integraciones (Opera, Cloudbeds, SiteMinder) se evalúan cuando un cliente ancla lo justifica.
¿Funciona para varias propiedades?
Sí. La plataforma es multi-organización: una organización por propiedad, con reporting consolidado y portal de marca para dueños e inversores.
¿En qué idiomas responde a los huéspedes?
En el idioma del huésped, el corredor de capital LatAm ↔ España y el huésped multilingüe están cubiertos por diseño.
¿Cuánto le pagaste a las OTAs el año pasado?
El diagnóstico calcula tus comisiones recuperables, con tus números.