Una plataforma propietaria donde viven tus datos, tus agentes y los veintidós módulos de tu operación. No se vende, no se licencia y no tiene prueba gratis: se opera para ti.
La plataforma WONDA es la infraestructura propietaria sobre la que WONDA opera el negocio de sus clientes: datos unificados, agentes de IA con nombre y turno, veintidós módulos de operación, los canales donde vive el trabajo y la medición de todo ello. No es un producto a la venta: no se licencia, no tiene precio de lista ni prueba gratis. Se accede a ella siendo cliente.
Bloque de respuesta directa · GEO
01La decisión que nos define
Por qué no la vendemos.
Es la pregunta que más nos hacen. La respuesta es la misma que explica por qué existimos.
El argumento
La IA convirtió al software en commodity. Construir la herramienta ya no es la parte difícil: la parte difícil es operarla todos los días con criterio, y responder por el número que produce.
Vender licencias nos pondría del lado equivocado del problema. El cliente que compra software se lleva a casa una cuenta más que administrar, una curva de aprendizaje y la certeza de que el trabajo sigue siendo suyo. Nosotros nos llevamos el trabajo. Por eso la plataforma es un medio, no el producto: es lo que nos permite operar cinco áreas de un negocio con la calidad de un equipo grande y el costo de menos de un empleado. Si la vendiéramos suelta, estaríamos entregando el instrumento y quedándonos con la parte fácil.
El software ya no es el valor. El valor es el trabajo hecho.
De abajo hacia arriba: los datos sostienen a los agentes, los agentes ejecutan los módulos, los módulos salen por los canales, y todo se mide. Sin capas sueltas, sin integraciones que se rompen el martes.
01
Datos — una sola verdad del negocio
Contactos, conversaciones, documentos y cifras en una única base por organización, con deduplicación y historial completo. Nada de exportar de un sitio para importar en otro.
Presencias con rol asignado, herramientas propias y permisos granulares de escritura (no un chatbot detrás de un botón). Proponen; el humano aprueba lo que debe aprobarse.
Veintidós módulos repartidos en seis áreas del negocio: equipo de IA, atención y venta, cliente e inversor, operación, dinero y gente. Es donde ocurre el trabajo que antes hacía (o no hacía) tu equipo.
WhatsApp, llamadas de voz con acento por país, email, Instagram, Facebook, la web y el portal de marca del cliente. El agente no espera a que alguien entre a un panel: sale a donde está la gente.
Cada acción deja rastro y cada rastro alimenta el tablero. Digest diario, reporte ejecutivo mensual y la cuña garantizada, medida con tus propios números.
Cada agente tiene identidad, rol, herramientas, memoria y horario. Tu equipo les habla por su nombre; ellos responden por su trabajo, y por lo que no pueden hacer solos.
LeoEn turno
Ventas · 24/7
Responde, califica y agenda cada lead en segundos, en dos idiomas. Vive en el inbox.
AuraEn línea
Voz · Llamadas
Contesta y realiza llamadas con acento del país, transcribe y deja el resumen. Opera llamadas.
VeraCadencia
Reporting · Diario 7:00
Cierra los números cada noche y entrega el informe a las 7:00. Opera reportes.
SolEn turno
Marketing · Campañas
Redacta, configura y programa campañas desde una instrucción. Opera email marketing.
Banco de agentesMara · Atención omnicanalTeo · Operaciones y SOPsNilo · Finanzas y cobrosKai · OutreachWondy · Coach de equipo
Propone → el humano aprueba
Escritura granular: nueve tipos de acción.
Aquí la confianza es un ajuste de permisos, configurado desde el día uno. Estas son las acciones que un agente puede ejecutar solo, y las que jamás salen sin una firma humana.
Responder mensajesAutónomoEn cualquier canal, a cualquier hora, en el idioma del contacto.
Calificar y etiquetarAutónomoIntención, presupuesto y urgencia, con la lógica de tu negocio.
Agendar y reagendarAutónomoSobre la disponibilidad real del equipo, con recordatorio incluido.
Actualizar el CRMAutónomoCrear fichas, mover etapas y registrar cada interacción.
Enviar campañasAprueba un humanoLa pieza se redacta y se programa; la salida masiva se firma.
Emitir propuestasAprueba un humanoDocumentos y acuerdos con importe siempre pasan por revisión.
Facturar y cobrarAprueba un humanoNada se emite ni se concilia sin autorización explícita.
Publicar como la marcaAprueba un humanoTodo lo que sale con tu nombre a un canal público.
Cambiar precios o condicionesAprueba un humanoSin excepción, y con registro de quién autorizó qué.
Cada acción queda registrada con autor, fecha, canal y contenido: auditable desde el primer día.
04Los módulos
Veintidós módulos. Seis áreas del negocio.
Este es el mapa de lo que operamos, no un catálogo de funciones para elegir. El equipo de IA va primero porque es lo que hace distinto a todo lo demás; el resto se enciende por olas, según lo que el diagnóstico priorice.
Equipo de IAPresencias con nombre que trabajan por turno, con permisos y con registro.
El punto de partida de cada persona: sus menciones, sus tareas, lo que le toca aprobar y lo que sus agentes hicieron mientras no estaba. No tiene página propia porque no es un área del negocio: es la portada de cada quien sobre las áreas de arriba.
Fuera del mapa
Configuración y control
Permisos, cuentas conectadas, marca del portal y registro de auditoría. Lo opera el equipo de WONDA y se revisa contigo cada mes; no es trabajo que le pidamos a tu gente.
05Canales
Donde vive el trabajo.
El agente no espera a que alguien abra un panel. Sale a donde ya está tu cliente, y vuelve con el registro puesto.
WhatsApp BusinessLlamadas de vozInstagramFacebookCorreo electrónicoChat del sitio webFormulariosLink in BioPortal de marcaSMS
Voz disponible con acento local en EE.UU., México, Argentina, Colombia y España. Las integraciones con herramientas existentes se deciden en el diagnóstico: el criterio es que quede una sola verdad operativa, no dos sistemas compitiendo.
06Seguridad y control
Lo que sí podemos prometer, y lo que no.
Sin sellos que no tenemos. Prácticas concretas, verificables desde el primer día de operación.
Propiedad
Tus datos son tuyos
WONDA los administra para operar tu negocio. No se comercializan, no se ceden y no se usan para entrenar modelos de terceros.
Control
Aprobación humana donde importa
Nueve tipos de acción con permisos granulares. Precios, facturación y publicaciones nunca salen sin firma.
Trazabilidad
Toda acción tiene autor y hora
Cada mensaje, cambio de etapa, documento y llamada queda registrado. Puedes auditar quién (persona o agente) hizo qué.
Portabilidad
Puerta de salida abierta
Si dejas de ser cliente, se exporta la base completa en formatos abiertos. No retenemos datos como mecanismo de permanencia.
Entidad
WONDA LLC · Florida, EE.UU.
Contrato con entidad estadounidense, operación en EE.UU., LatAm y España, y responsable identificable.
Honestidad
Lo que todavía no tenemos
No estamos certificados en SOC 2 ni ISO 27001. Cuando lo estemos, lo diremos aquí con la fecha. Mientras tanto, hablamos de prácticas, no de sellos.
07Despliegue
Cómo entra la plataforma en tu negocio.
No hay carrito ni onboarding autoservicio. Hay un método: es el sustituto honesto del pricing.
FASE 01
Diagnóstico
Auditamos tu operación, medimos las fugas reales y entregamos el plan con ROI proyectado y la cuña que garantizamos.
1–2 semanas · acreditable a la instalación
FASE 02
Instalación
Montamos los módulos priorizados, conectamos tus canales, cargamos tus datos y entrenamos a los agentes con tu criterio.
≤7 días para la primera capa en producción
FASE 03
Operación
Operamos contigo, no para un manual. Reporte ejecutivo mensual, ajuste continuo y la garantía medida con tus números.
Continua · con reporting mensual
El método completo (qué preguntamos, qué instalamos y cómo respondemos por el resultado) está documentado paso a paso.
La demostración más honesta que podemos dar: este sitio y todo lo que hay detrás de él operan sobre la misma plataforma que instalamos en nuestros clientes.
<60 sLo que tarda el chat de este sitio en responderte, a la hora que sea.
100%De los formularios de esta web entran al CRM ya calificados.
1 clicDel botón «Agenda tu diagnóstico» a la cita: el booking es el módulo de agenda.
07:00La hora a la que llega el digest con lo que pasó anoche en el sitio.
Hasta lo gratuito de WONDA opera solo. Cuando haya casos publicados, esta sección mostrará sus métricas, no las nuestras.
Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta antes de decidir.
¿Puedo comprar solo la plataforma?
No. No se vende ni se licencia por separado: se accede a ella siendo cliente de la operación.
Y eso te conviene. El software solo (sin quien lo configure, lo alimente y responda por su resultado) es exactamente el problema que vinimos a resolver. Comprarlo suelto te dejaría con una cuenta más que administrar y el trabajo intacto.
¿De quién son los datos?
Tuyos. WONDA los administra para operar tu negocio; no los comercializa, no los cede y no los usa para entrenar modelos de terceros. Cada acción queda registrada con autor, fecha y contenido.
¿Qué pasa si dejo de ser cliente?
Se exporta tu base completa (contactos, conversaciones, documentos y métricas) en formatos abiertos, y se revoca el acceso. No usamos la retención de datos como mecanismo de permanencia: si te quedas, que sea por el resultado.
¿Funciona en español?
Es nativa en español (incluida la voz de las llamadas, con acento por país) y opera también en inglés y portugués. El agente responde en el idioma en que le escriben, lo que en el mercado hispano de EE.UU. define quién cierra.
¿Los agentes pueden hacer cualquier cosa sin permiso?
No. La escritura es granular por tipo de acción: responder, calificar, agendar y actualizar el CRM son autónomos. Enviar campañas, emitir propuestas, facturar, publicar como la marca y cambiar precios requieren aprobación humana, siempre.
¿Se integra con lo que ya uso?
Cuando aporta valor, sí. En el diagnóstico decidimos qué se conecta y qué se reemplaza. El criterio no es acumular integraciones: es que al final quede una sola verdad operativa, no dos sistemas compitiendo por ser el bueno.
Solo hay una forma de tener la plataforma: que la operemos contigo.
El diagnóstico define qué módulos se encienden primero en tu negocio y qué resultado garantizamos. Acreditable a la instalación.
Sala de controlÚltimas 24 hEn vivo
LeoLead respondido en 47 s2:13 AM
SolCampaña de preventa programadamarketing
VeraReporte enviado a 12 inversoresdía 1
NiloFactura 2026-0184 conciliadafinanzas
