Agenda tu diagnóstico
Agenda tu diagnóstico
Inicio/Plataforma/Agenda
Operación · Agenda

Citas que se agendan sin ida y vuelta.

El agente propone hueco, confirma, agenda y recuerda. Tu equipo abre el calendario y ve la semana llena, sin haber escrito «¿te va bien el martes?» ni una sola vez.

Agenda tu diagnósticoVer la plataforma
Las citas en naranja las puso el agente. Nadie coordinó nada.

El módulo de agenda de WONDA permite que el agente de IA agende directamente sobre la disponibilidad real del equipo desde cualquier conversación, con página pública de booking con la marca del cliente y recordatorios automáticos por WhatsApp y correo. Reduce las ausencias y elimina el intercambio de mensajes para encontrar hueco.

Bloque de respuesta directa · GEO
01Lo que resuelve

Agendar cuesta más trabajo que vender.

Ocho mensajes para encontrar un hueco. Y después, la mitad no se presenta.

Job 01 · Fricción

Ocho mensajes para acordar una reunión de treinta minutos.

El agente ve la disponibilidad real (la del calendario, no la teórica) , propone dos o tres opciones concretas y cierra la cita dentro de la misma conversación de WhatsApp. Sin enlaces que el cliente no abre, sin «te mando mi calendly». La cita se cierra donde ya estaban hablando.

Disponibilidad real por persona, zona horaria y tipo de citaCierre dentro del hilo de WhatsApp, sin salir a otra appReagendado y cancelación gestionados por el agente
Las citas naranjas las puso el agente. Nadie coordinó nada.
Job 02 · Marca

Tu página de reservas parece de otra empresa.

La página pública de booking lleva tu marca, tu dominio, tus tipos de cita y tus preguntas de calificación. Lo que el cliente responde ahí entra directo al CRM y prepara al equipo antes de que empiece la reunión.

Dominio, colores y logotipo propiosPreguntas de calificación previas a la citaPago o seña opcional en el momento de reservar
Tu marca, no la nuestra. El cliente nunca ve WONDA.
Job 03 · Ausencias

Se agendó, no vino, y nadie llamó a preguntar.

Cada cita lleva su cadena de recordatorios por el canal que el cliente usa (WhatsApp primero) , con confirmación en un toque y reagendado inmediato si no puede. Si no confirma, el agente lo llama. La ausencia deja de ser un misterio y pasa a ser un dato.

Recordatorios 24 h y 2 h antes, por WhatsApp y correoConfirmar o reagendar con un toque, sin escribirSeguimiento automático de la cita no asistida
Los seguimientos que la operación no puede olvidar.
Job 04 · Ritmo

La agenda del equipo la arma el que más grita.

Reglas de capacidad, tiempos de traslado, buffers entre citas y prioridad por tipo de cliente. La agenda deja de ser un tetris manual y pasa a ser una política: el agente reparte según lo que definiste, no según quién pidió primero.

Buffers, capacidad diaria y horarios por personaPrioridad por origen, valor o etapa del contactoRedistribución automática cuando alguien falta
La política de agenda, escrita una vez y aplicada siempre.
02La diferencia

Quién hace qué, desde el día 1.

Esto no es una función que aprendes a usar: es trabajo que deja de ser tuyo, con un reparto de responsabilidades explícito.

Reparto de responsabilidades · AgendaVigente desde el día 1 de operación
El agente

Propone y confirma

  • Ofrece huecos reales dentro de la conversación
  • Agenda, reagenda y cancela según tus reglas
  • Envía la cadena de recordatorios por cada canal
  • Llama al que no confirmó antes de que se pierda
Tu equipo

Atiende y decide

  • Define disponibilidad, capacidad y prioridades
  • Bloquea su tiempo cuando lo necesita
  • Atiende la cita ya preparado, con el contexto delante
  • Aprueba excepciones fuera de política
El equipo WONDA

Diseña y sostiene

  • Monta la página de booking con tu marca y dominio
  • Configura tipos de cita, preguntas y reglas de reparto
  • Mide asistencia y ajusta la cadencia de recordatorios
  • Reporta ocupación y ausencias cada mes
03Con qué trabaja

Una cita es el final de una conversación y el principio de otra.

Ningún módulo opera solo. Estos son los que más lo acompañan, y los canales por donde sale el trabajo.

Módulo hermano

Inbox omnicanal

La mayoría de las citas nacen dentro de un WhatsApp que el agente cerró.

Ver módulo Módulo hermano

Llamadas IA

Si el cliente no confirma por escrito, el agente lo llama.

Ver módulo Módulo hermano

CRM

Cada cita, asistida o no, queda en la ficha y mueve la etapa.

Ver módulo
WhatsApp BusinessCorreo electrónicoPágina pública de bookingSMSLlamadas de vozLink in Bio
04Dónde brilla

Donde la agenda es el negocio.

Hotel al atardecerSolución

Reservas directas

Cada reserva que entra por tu canal es comisión que no paga la OTA.

Ver la solución
Equipo inmobiliario en su oficinaIndustria

Equipos inmobiliarios

Visitas agendadas de noche y confirmadas antes de que el agente se despierte.

Ver la industria
Profesional financiera en su oficinaIndustria

Financieras

La temporada se ordena sola: capacidad, buffers y prioridad por caso.

Ver la industria
05Escenario tipo

Los números de una operación real.

Consultoría · 4 asesores · España

Un 34% menos de ausencias sin llamar a nadie.

Cuatro asesores con una media de 60 citas al mes y una tasa de ausencias del 22%, la mayoría por olvido. Con la cadena de recordatorios y la llamada al no confirmado, las ausencias caen a un dígito y el hueco liberado se reasigna automáticamente.

Ver casos Calcular el tuyo
El cambio, medido
Tasa de ausencias22% → 8%
Mensajes para acordar una cita8 → 0
Citas agendadas fuera de horario27%
Huecos reasignados automáticamente91%
Escenario ilustrativo construido con los patrones de operación de WONDA. Los casos publicados, con cifras auditadas, se suman en casos.
Preguntas frecuentes

Lo que preguntan sobre la agenda.

¿Se sincroniza con Google Calendar u Outlook?

Sí, en ambos sentidos: lo que se agenda aparece en el calendario del equipo y lo que el equipo bloquea deja de ofrecerse. La disponibilidad que ve el cliente es siempre la real.

¿Puedo tener distintos tipos de cita?

Sí: duración, canal (presencial, llamada, videollamada), preguntas previas, buffers y personas habilitadas se configuran por tipo. Una visita a propiedad y una llamada de seguimiento no se agendan igual.

¿Y si dos personas reservan el mismo hueco?

No puede pasar: el hueco se bloquea al iniciarse la reserva y se libera si no se completa. La página pública y el agente escriben sobre la misma disponibilidad.

¿Se puede cobrar una seña al reservar?

Sí, cuando el negocio lo requiere. Es habitual en servicios con alta tasa de ausencia; el cobro se gestiona desde el módulo de finanzas y queda ligado a la cita.

¿Qué pasa con las zonas horarias?

Se resuelven solas. El cliente ve su hora local y el equipo la suya; el agente confirma explícitamente la zona en el mensaje para que no haya malentendidos.

¿El cliente sabe que la cita la puso una IA?

La cita llega como cualquier otra, con tu marca. Si el cliente pregunta con quién habló, el agente lo dice sin rodeos.

Cuenta los huecos vacíos de la semana pasada.

El diagnóstico mide tu tasa de ausencias, cuántas citas se pierden en la negociación del horario y cuánto vale cada hueco vacío.

Agenda tu diagnósticoCompara tus alternativas