El plan de los siete días

Día 1 · Diagnóstico y línea base

Nosotros. Recorremos el proceso que ya te da dinero, de punta a punta, con quien lo ejecuta. Medimos el número de antes: cuántas consultas entran, en cuánto se responden hoy y cuántas se pierden.
Tú. Una hora del responsable comercial y acceso de lectura a donde vivan los contactos.
Sale. Un número escrito y firmado por las dos partes. Sin esto no arranca nada.

Días 2 y 3 · Datos y accesos

Nosotros. Unificamos contactos, deduplicamos, normalizamos teléfonos y conectamos los canales por los que entra la gente.
Tú. Accesos a correo, WhatsApp, formularios web y calendario. Una persona disponible por si algo falta.
Sale. Un solo lugar donde está la versión buena del dato.

Días 4 y 5 · Agentes y guiones

Nosotros. Entrenamos cada agente con tu voz, tus precios reales y tus límites. Definimos qué decide solo y qué escala a una persona.
Tú. Revisar los guiones. Dos horas repartidas, no seguidas.
Sale. Los agentes contestando en pruebas, con conversaciones que puedes leer enteras.

Días 6 y 7 · En vivo y entrega

Nosotros. Abrimos el flujo a leads reales, miramos las primeras conversaciones y ajustamos en caliente. El día 7 entregamos con el número medido al lado del número de antes.
Tú. Estar disponible el día 6 para decidir sobre lo que aparezca.
Sale. Un proceso vivo, el número comparado y el acceso completo a todo.

Lo que NO entra en los siete días

Lo decimos antes para que nadie se lo imagine:

• Migrar tu contabilidad.
• Rehacer tu web.
• Automatizar áreas que no tocan el proceso elegido.
• Integrar sistemas que requieran desarrollo de un tercero.

Todo eso puede venir después, con el sistema ya funcionando y con un número que defienda la inversión.

Las tres condiciones para que se cumpla el plazo

1. Un solo proceso. El día que el alcance crece, la semana se convierte en un trimestre.
2. Una persona que decide. No un comité. Alguien que pueda decir sí o no en el momento.
3. Los accesos el día 1. El retraso más común de los siete días es esperar una contraseña.

Samir A. Minotta

Fundador de WONDA · Partner de operaciones con IA · Florida